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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
Ihr Einkauf und Ihre Zufriedenheit sind uns wichtig. Der Betreiber des Online-Shops Testosteronplus.eu verpflichtet sich, alle geltenden Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik und der Europäischen Union zum Verbraucherschutz einzuhalten.
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I. Einleitende Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen:
Júlia Olejčeková
Gogoľova 3938/12
036 01 Martin
IČO: 52294587
E-mail: info@testosteronplus.eu
(nachfolgend „Verkäufer“)
und jeder natürlichen oder juristischen Person (nachfolgend „Käufer“), die Waren über den Online-Shop www.testosteronplus.eu (nachfolgend „E-Shop“) bestellt.
Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und mit ihnen einverstanden ist.
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II. Bestellung und Vertragsabschluss
Der E-Shop verkauft das Nahrungsergänzungsmittel Testosterón+, das zur Ergänzung der Ernährung und eines gesunden Lebensstils bestimmt ist.
Das Produkt:
ist kein Arzneimittel,
ist nicht zur Diagnose, Behandlung, Linderung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt,
ist für Personen ab 18 Jahren bestimmt,
wird Schwangeren und Stillenden nicht empfohlen.
Der Käufer erstellt die Bestellung durch die Auswahl der Ware und das Ausfüllen des Bestellformulars.
Nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse des Käufers.
Der Kaufvertrag kommt mit der Zustellung der Bestellbestätigung an den Käufer zustande.
Der Vertrag wird in slowakischer Sprache geschlossen und vom Verkäufer 5 Jahre lang in elektronischer Form aufbewahrt.
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III. Preis und Zahlungsbedingungen
Alle im E-Shop angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern der Verkäufer Mehrwertsteuerzahler ist.
Der Käufer kann die Zahlung vornehmen:
online per Zahlungskarte,
per Nachnahme (sofern diese Option verfügbar ist).
Etwaige zusätzliche Kosten, insbesondere Versandkosten, werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bei einem offensichtlichen Preisfehler behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung vor ihrem Versand zu stornieren.
Der Käufer ist verpflichtet, den gesamten Bestellpreis einschließlich aller Gebühren zu bezahlen.
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IV. Lieferung der Ware
Die Ware wird über ein Kurierunternehmen zugestellt.
Alle Bestellungen werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Ware auf Lager angenommen.
Die Standardlieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage.
Im Falle einer Verzögerung wird der Käufer per E-Mail informiert.
Bei Bestellungen im Rahmen eines Vorverkaufs (auf der Produktseite deutlich gekennzeichnet) kann sich die Lieferzeit auf bis zu 30 Kalendertage verlängern. Der Käufer wird vor dem Absenden der Bestellung über diese Frist informiert.
Bestellt der Käufer die Ware per Nachnahme und nimmt sie ohne Grund nicht an, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Ersatz der tatsächlich entstandenen Versand- und Verpackungskosten bis zu einer Höhe von maximal 8 € zu verlangen.
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V. Rücktritt vom Vertrag
Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag ist an folgende E-Mail-Adresse zu senden:
info@testosteronplus.eu
Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Rücktritt vom Vertrag, zurückzusenden.
Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
Der Verkäufer erstattet alle erhaltenen Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware oder nach dem Nachweis ihrer Absendung.
Das Rücktrittsrecht gilt nicht für versiegelte Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn die Schutzverpackung oder das Siegel nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde.
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VI. Reklamationen und Gewährleistung
Für die Ware gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten.
Die Reklamation ist an folgende E-Mail-Adresse zu senden:
info@testosteronplus.eu
Die Reklamation sollte enthalten:
eine Beschreibung des Mangels,
ein Foto des Mangels (sofern möglich),
den Kaufbeleg.
Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab ihrer Geltendmachung.
Die Gewährleistung gilt nicht für:
Schäden durch unsachgemäße Verwendung,
Schäden durch unsachgemäße Lagerung,
normale Abnutzung,
Geschenke und Werbeartikel, die unentgeltlich abgegeben wurden.
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VII. Schutz personenbezogener Daten
Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO).
Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie im Dokument Datenschutzerklärung, das im E-Shop verfügbar ist.
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VIII. Alternative Streitbeilegung
Der Käufer hat das Recht, sich mit einem Antrag auf Abhilfe an den Verkäufer zu wenden.
Ist er mit der Bearbeitung der Reklamation nicht zufrieden oder ist er der Ansicht, dass seine Rechte verletzt wurden, kann er einen Antrag auf alternative Beilegung des Verbraucherstreits über die Slowakische Handelsinspektion (SOI) oder über die ODR-Plattform stellen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
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IX. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik.
Die sich aus den einschlägigen Verbraucherschutzvorschriften ergebenden Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
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X. Schlussbestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. 6. 2024 in Kraft.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen.
Der aktuelle Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist stets auf der Website www.testosteronplus.eu veröffentlicht.
Für Rechtsverhältnisse, die vor einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstanden sind, gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.
Bei Fragen können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
info@testosteronplus.eu